サービスのご案内
よくある質問
納期についてのよくある質問
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Q.どうしてそんなに早く出荷できるの？ 当店では、見積もりやデザイン確認を一切行わないシステムを導入しておりますので、ご注文完了後すぐに制作に入ることができます。さらに全てのオーダーは自社制作し、外注による制作も一切ありません。だからスピード出荷が可能です。 Q.出荷からどのくらいで届きますか？ ■宅配便の場合 発送日より１-２日後→東北、関東、東海、近畿、北陸、中国、四国、九州 発送日より２-３日後→北海道、沖縄、九州の一部 発送日より３-１０日後→離島 ■メール便の場合 発送日より１-3日後→関東、東海、近畿、北陸 発送日より２-４日後→四国、東北、中国、九州 発送日より４-１０日後→北海道、沖縄、離島 上記はおよその目安になります。配送希望時間帯によっては遅れる場合がございます。 その他、交通事情、天候等により遅れる場合がございます。 Q.欲しい商品が在庫切れになっています 素材メーカーの生産計画や、他のお客様の大量注文等により一時的に在庫切れになる場合がございます。メーカー欠品の場合を除き、殆どの商品は一週間程度で入荷致します。大変申し訳ございませんが、入荷までお待ち下さい。 Q.大量に注文しましたが、納期はどうなりますか？ 当店では多品種少量生産を短納期で行う体制を整えてますので、大量注文の場合納期が遅れる場合がございます。目安としてご注文数量が10を超えた場合、納期についてご相談させて頂く場合がございます。 Q.急なギフト配送にも対応してもらえますか？ もちろん対応いたします。ご注文者様とお届け先が異なるギフト配送にも対応しております。ラッピングも無料ですので、ぜひご利用ください。 Q.配送日指定はできますか？ 可能です。購入日より3営業日後から配送日の指定が可能です。ご指定がない場合は常に最短でお届けいたします。 Q.不在の時に商品が届かないか心配です。 配送時にご不在の場合は、担当のドライバーが不在連絡表を置いていきますので、連絡表記載の連絡先にご都合のよい受取時間をお伝え下さい。再度配達に伺います。不在連絡表をお受け取り頂きましたら、出来るだけ早い時期にお受け取り頂けますようお願い致します。 なお、配送方法がメール便の場合はポスト投函になります。 Q.13時までに注文しても即日発送してもらえない場合もありますか？ ご注文内容に不備があり、当店から確認が必要な場合に即日出荷ができない場合があります。（クレジットカードが使えなかった場合、配送先住所に不備があった場合、デザインした内容に権利侵害の恐れがある場合、等々） Q.大量注文の場合は割引はありますか？ 申し訳ございませんが、多品種少量生産を短納期で行う体制となりますので、大量にご注文を頂いてもお値引きを行うことはできません。 Q.すでにデザインを完了して購入手続きが完了してしまったのですが、キャンセルは出来ますか？ ご注文完了後のキャンセルは、原則お受けしておりません。 Q.イメージと違ったのでキャンセルしたいのですが？ イメージと違う等のお客様ご都合によるキャンセルは一切お受けしておりません。初期不良品（汚れ・破損等）・当店のデザイン加工間違いの場合は、速やかに再加工し交換対応をさせて頂きます。欠品等で交換品をご用意出来ない場合は、速やかに返金を致します。 |
ラッピングについてのよくある質問
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Q.ラッピング材の指定はできますか？ 申し訳ございません。ラッピング材の指定はお受け致しかねます。ご用意しているラッピング材は老若男女で違和感のないデザインのものをご用意しておりますので、何卒ご了承賜りますようお願いいたします。 Q.届いてから中身を確認したいのですが？ ラッピング材は、封をせずに商品と一緒に梱包してお届けいたします。そのため商品の仕上がりをご自身で確認してから、ラッピングすることができます。だれでも簡単にラッピング出来るものをご用意しております。 Q.値札とかがついてないか心配です。 当店では商材を大量にバルクの状態で仕入れておりますので、値札はついておりません。ご安心ください。 Q.大量に注文しましたが、すべてにラッピング材は付属しますか？ はい。ご注文時にラッピングをご選択いただければ、商品数と同じだけラッピング材をお付けいたします。 Q.直接プレゼントする方へ配送してほしいのですが、その場合はラッピングした状態で配送されるのでしょうか？ はい。ご注文者様と配送先が異なる場合は、ラッピングを行った状態でお届け致します。ご安心下さい。 |
デザインエディタについてのよくある質問
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Q.スマホでもデザインエディタを使えますか？ スマートフォンでもご利用いただけます。PCと操作方法は変わりません。 Q.推奨ブラウザを教えてください。 Microsoft Edge、Google Chrome、Firefox、Safariです。いずれも最新バージョンでのご利用をおすすめいたします。 Q.デザインIDとはなんですか？ お客様がデザインする毎に発行される、ユニークな20桁の英数字です。デザインをして、デザインIDを発行していただいたら、商品ページに戻り、デザインID欄に発行された英数字を貼り付けてから、ご購入手続きにお進み下さい。 Q.画像は何枚でも登録できますか？ 何枚でも登録できますが、一度にアップロードできるのは10メガバイトまでです。 Q.キャンバスの読み込みに時間がかかります。 申し訳ございません。たくさんの方が一度にご利用いただいたりすると、一時的に動作が遅くなります。お手数ですが読み込みが終わるまでお待ち下さい。 Q.プレビューしてから気に入らないのでやり直したいのですが？ 何度でもキャンバスで編集ボタンを押すとデザインをやり直すことができます。デザインを完了するボタンを押すと、やり直しは出来ませんので、その場合は再度新しくデザインし直して下さい。 Q.作ったデザインが消えてしまいました。 ブラウザの戻るボタンを押すと、作ったデザインが消える場合がございます。申し訳ございませんが、再度デザインし直してくださいますようお願いいたします。 Q.少しずつデザインを変えたものを複数注文したいのですが。 【デザインを完了】 → 【買い物かごに追加】を、デザイン毎に繰り返して、すべてのデザインが買い物かごに溜まったら、ご購入手続きに進んでご注文を完了してください。 Q.芸能人の写真やキャラクターものをプリントしてもらいたいです。 申し訳ございませんが、芸能人の写真などの肖像権侵害の恐れがあるもの、アニメキャラクターなど商標権や著作権の侵害する恐れがあるデザインは、社内規定により強制的にキャンセルさせて頂く場合がございます。デザインに使用する画像は権利侵害のないものをお選びください。 Q.著作権はどうなりますか？ お客様が当店のデザインエディタシステムを利用して作成したデザインの著作権はお客様に帰属します。当店が著作権を行使したり所有権を主張することはございません。 Q.内緒でキャラクターもののオリジナルグッズを作ってもらえませんか？ 申し訳ございませんが、当店では権利侵害に当たる行為に加担することはできません。また、お客様がデザインして当店が作成した成果物によって起きたあらゆる損害について、当店ではその責任を負いません。 Q.以前作ったものと同じものをもう一度作って欲しいです。 デザインの保管期限内であれば可能です。以前お作りしたデザインのデザインIDを教えていただければ、同じデザインで制作することが可能です。詳しくはお問い合わせください。 Q.デザインは保管してもらえますか？ デザインの保管期限は1年間です。 Q.プレビューの色とは異なる商品にデザインIDを貼り付けてしまいました。 購入された商品の色と、デザインされた商品の色が異なる場合、デザインの色を優先して受注させていただきます。（※複数ある場合はこの限りではありません） |
デザインエディタの使い方
商品ページで「今すぐデザイン」できます！
デザインエディタの使い方
１・商品ページの「新規デザイン作成」をクリック
２・お好きにデザイン！
３・デザインをプレビュー
４・「次へ」ボタンを押してデザインを完了
５・デザインIDをコピー
６・デザインIDを貼り付け
６・買い物かごに入れてご購入手続き
デザインエディタについてのよくある質問
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Q.スマホでもデザインエディタを使えますか？ スマートフォンでもご利用いただけます。PCと操作方法は変わりません。 Q.推奨ブラウザを教えてください。 Microsoft Edge、Google Chrome、Firefox、Safariです。いずれも最新バージョンでのご利用をおすすめいたします。 Q.楽天アプリでもデザインエディタを使えますか？ 楽天アプリでは動かない場合があります。楽天アプリでデザインエディタが動かなかった場合は、大変お手数ですが、デザインだけスマートフォンのインターネット閲覧アプリ（ブラウザ）で行っていただくか、ブラウザからデザイン→注文を行って下さい。 Q.デザインIDとはなんですか？ お客様がデザインする毎に発行される、ユニークな20桁の英数字です。デザインをして、デザインIDを発行していただいたら、商品ページに戻り、デザインID欄に発行された20桁の英数字を貼り付けてから、ご購入手続きにお進み下さい。 Q.画像は何枚でも登録できますか？ 何枚でも登録できますが、一度にアップロードできるのは10メガバイトまでです。 Q.キャンバスの読み込みに時間がかかります。 申し訳ございません。たくさんの方が一度にご利用いただいたりすると、一時的に動作が遅くなります。お手数ですが読み込みが終わるまでお待ち下さい。 Q.プレビューしてから気に入らないのでやり直したいのですが？ 何度でもキャンバスで編集ボタンを押すとデザインをやり直すことができます。デザインを完了するボタンを押すと、やり直しは出来ませんので、その場合は再度新しくデザインし直して下さい。 Q.作ったデザインが消えてしまいました。 ブラウザの戻るボタンを押すと、作ったデザインが消える場合がございます。申し訳ございませんが、再度デザインし直してくださいますようお願いいたします。 Q.少しずつデザインを変えたものを複数注文したいのですが。 【デザインを完了】 → 【買い物かごに追加】を、デザイン毎に繰り返して、すべてのデザインが買い物かごに溜まったら、ご購入手続きに進んでご注文を完了してください。 Q.芸能人の写真やキャラクターものをプリントしてもらいたいです。 申し訳ございませんが、芸能人の写真などの肖像権侵害の恐れがあるもの、アニメキャラクターなど商標権や著作権の侵害する恐れがあるデザインは、社内規定により強制的にキャンセルさせて頂く場合がございます。デザインに使用する画像は権利侵害のないものをお選びください。 Q.著作権はどうなりますか？ お客様が当店のデザインエディタシステムを利用して作成したデザインの著作権はお客様に帰属します。当店が著作権を行使したり所有権を主張することはございません。 Q.内緒でキャラクターもののオリジナルグッズを作ってもらえませんか？ 申し訳ございませんが、当店では権利侵害に当たる行為に加担することはできません。また、お客様がデザインして当店が作成した成果物によって起きたあらゆる損害について、当店ではその責任を負いません。 Q.以前作ったものと同じものをもう一度作って欲しいです。 デザインの保管期限内であれば可能です。以前お作りしたデザインのデザインIDを教えていただければ、同じデザインで制作することが可能です。詳しくはお問い合わせください。 Q.デザインは保管してもらえますか？ デザインの保管期限は1年間です。 Q.プレビューの色とは異なる商品にデザインIDを貼り付けてしまいました。 購入された商品の色と、デザインされた商品の色が異なる場合、デザインの色を優先して受注させていただきます。（※複数ある場合はこの限りではありません） |
MinMin ZUPPAについて
MinMin ZUPPAについて
店舗名のMinMin ZUPPA（みんみんずっぱ）は、弊社所在地の静岡県西部地方の方言で、「急いで」という意味。
あなた自身がデザインしたオリジナルアイテムを「みんみんずっぱでお届け」します。
みんみんずっぱでお届けします！
 自分でデザイン お使いのPCやスマホで今すぐかんたんにデザインできます。 |
 見積もり不要 面倒な見積もりやデザインのやり取りは一切ありません。 |
 即日発送 13時までにご注文いただければ即日発送します。（土日祝日除く） |
たったの３ステップ！
| 1.商品を選ぶ |
| 2.デザインする |
| 3.購入手続きをする |
今すぐデザインして、素敵なオリジナルグッズを作りましょう！
ラッピングについて
ラッピングは無料です
当店のサービスは早いだけではありません。一品一品心をこめて、ギフトのお客様にも対応いたします。誰でも簡単にラッピングできるラッピング材を無料でお付けいたします。渡す前に中身を確認したいお客様も安心してラッピングをお申し付けください。ラッピングはすべての商品ページで選択できるようになっております。また、ギフト配送時には予めラッピングした状態で梱包いたします。
ギフト配送もお任せください
ご注文者様と配送先が異なるギフト配送にも対応しております。ご注文時にラッピングをご選択いただければ、ギフト配送時には予めラッピングした状態で梱包してお届けいたします。また、当店ではコスト削減・環境保護・個人情報保護の観点から「ペーパーレス化」に取り組んでおります。ですから、領収書や納品書等、送り先の方に金額がわかる恐れのあるものは一切同封しておりませんので、ご安心ください。
ラッピングについてのよくある質問
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Q.ラッピング材の指定はできますか？ 申し訳ございません。ラッピング材の指定はお受け致しかねます。ご用意しているラッピング材は老若男女で違和感のないデザインのものをご用意しておりますので、何卒ご了承賜りますようお願いいたします。 Q.届いてから中身を確認したいのですが？ ラッピング材は、封をせずに商品と一緒に梱包してお届けいたします。そのため商品の仕上がりをご自身で確認してから、ラッピングすることができます。だれでも簡単にラッピング出来るものをご用意しております。 Q.値札とかがついてないか心配です。 当店では商材を大量にバルクの状態で仕入れておりますので、値札はついておりません。ご安心ください。 Q.大量に注文しましたが、すべてにラッピング材は付属しますか？ はい。ご注文時にラッピングをご選択いただければ、商品数と同じだけラッピング材をお付けいたします。 Q.直接プレゼントする方へ配送してほしいのですが、その場合はラッピングした状態で配送されるのでしょうか？ はい。ご注文者様と配送先が異なる場合は、ラッピングを行った状態でお届け致します。ご安心下さい。 |
納期について
みんみんずっぱでお届けします！
店舗名のMinMin ZUPPA（みんみんずっぱ）は、弊社所在地の静岡県西部地方の方言で、「急いで」という意味。あなた自身がデザインしたオリジナルアイテムを「みんみんずっぱでお届け」します。１３時までにデザインを完了して、ご購入手続きまでをしていただければ、その日の夕方に出荷いたします！
（土日祝日除く、お支払い方法が前払いの場合は、ご入金確認後翌営業日の手配になります）
即日発送は店舗内の全商品が対象です
当店の加工チームのスタッフは、毎日数百件ものオーダーをこなすプロフェッショナル集団。プリント、レーザー刻印、彫刻加工等、素材に合わせて様々な製造工程を全て自社で行っています。しかも、お客様ご自身がデザインしてからすぐにご購入手続きが可能なため、面倒な見積もりや、メールのやりとりがなく、ご注文を確認してからわずか数十分後には制作に入ることができます。それだけでなく、様々なアイテムを同じビルの自社倉庫にストックしているので、アイテムの違いによる納期遅れが一切ありません。
※大量注文の場合は納期が遅れる場合がございます。詳しくは事前にお問い合わせください。
納期についてのよくある質問
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Q.どうしてそんなに早く出荷できるの？ 当店では、見積もりやデザイン確認を一切行わないシステムを導入しておりますので、ご注文完了後すぐに制作に入ることができます。さらに全てのオーダーは自社制作し、外注による制作も一切ありません。だからスピード出荷が可能です。 Q.出荷からどのくらいで届きますか？ ■宅配便の場合 発送日より１-２日後→東北、関東、東海、近畿、北陸、中国、四国、九州 発送日より２-３日後→北海道、沖縄、九州の一部 発送日より３-１０日後→離島 ■メール便の場合 発送日より１-3日後→関東、東海、近畿、北陸 発送日より２-４日後→四国、東北、中国、九州 発送日より４-１０日後→北海道、沖縄、離島 上記はおよその目安になります。配送希望時間帯によっては遅れる場合がございます。 その他、交通事情、天候等により遅れる場合がございます。 Q.欲しい商品が在庫切れになっています 素材メーカーの生産計画や、他のお客様の大量注文等により一時的に在庫切れになる場合がございます。メーカー欠品の場合を除き、殆どの商品は一週間程度で入荷致します。大変申し訳ございませんが、入荷までお待ち下さい。 Q.大量に注文しましたが、納期はどうなりますか？ 当店では多品種少量生産を短納期で行う体制を整えてますので、大量注文の場合納期が遅れる場合がございます。目安としてご注文数量が10を超えた場合、納期についてご相談させて頂く場合がございます。 Q.急なギフト配送にも対応してもらえますか？ もちろん対応いたします。ご注文者様とお届け先が異なるギフト配送にも対応しております。ラッピングも無料ですので、ぜひご利用ください。 Q.配送日指定はできますか？ 可能です。購入日より3営業日後から配送日の指定が可能です。ご指定がない場合は常に最短でお届けいたします。 Q.不在の時に商品が届かないか心配です。 配送時にご不在の場合は、担当のドライバーが不在連絡表を置いていきますので、連絡表記載の連絡先にご都合のよい受取時間をお伝え下さい。再度配達に伺います。不在連絡表をお受け取り頂きましたら、出来るだけ早い時期にお受け取り頂けますようお願い致します。 なお、配送方法がメール便の場合はポスト投函になります。 Q.13時までに注文しても即日発送してもらえない場合もありますか？ ご注文内容に不備があり、当店から確認が必要な場合に即日出荷ができない場合があります。（クレジットカードが使えなかった場合、配送先住所に不備があった場合、デザインした内容に権利侵害の恐れがある場合、等々） Q.大量注文の場合は割引はありますか？ 申し訳ございませんが、多品種少量生産を短納期で行う体制となりますので、大量にご注文を頂いてもお値引きを行うことはできません。 Q.すでにデザインを完了して購入手続きが完了してしまったのですが、キャンセルは出来ますか？ ご注文完了後のキャンセルは、原則お受けしておりません。 Q.イメージと違ったのでキャンセルしたいのですが？ イメージと違う等のお客様ご都合によるキャンセルは一切お受けしておりません。初期不良品（汚れ・破損等）・当店のデザイン加工間違いの場合は、速やかに再加工し交換対応をさせて頂きます。欠品等で交換品をご用意出来ない場合は、速やかに返金を致します。 |
会員サービスについて
MinMin ZUPPAの会員サービス
- 会員様はいつでも割引！
- 買うほどお得な会員ランク！
- 便利なお気に入りリスト！
- ポイント有効期間12ヶ月！
会員登録するだけで、3%の割引（最大10%）が受けられます！さらにポイントも最大で5%還元！初回登録時にすぐに使える200ポイントを進呈！さらにさらに、買えば買うほどお得になる会員ランク機能でもっとお得に。煩わしいご購入毎の住所入力も不要です
ペンスタ磐田では、お買い物をすればするほどお得になる「会員ランク制」を採用しております。会員のランクは、毎月 1 日に前月までの購入状況に応じて自動集計され判定されます。ランクアップの条件を達成した翌月１日から、上位のランクが適用されます。
会員様の現在のランクは、マイページでご確認頂けます。
お買い物時の割引金額は、買い物かご内の「ご注文内容」画面にご注文毎にご確認頂けます。
会員サービスについてよくある質問
会員になるとどんな特典がありますか？
会員登録するだけで、3%の割引（最大10%）が受けられます。さらにポイントも会員ランクに応じて１～5％還元しております。初回登録時には２００ポイントを進呈しております。会員登録していただければ、煩わしいご購入毎の住所入力も不要です。入会金、会費は無料。是非入会をご検討ください。
会員でなくてもお買い物は可能です。非会員のお客様も大歓迎です。
※大口お見積ご注文、ショッピングカート以外（電話・FAX・メール)をご利用によるご注文は、会員特典の対象外です。ご了承下さい。
IDを忘れてログインできません。
会員ID・パスワードを忘れた方へ進み、会員IDの確認欄がございますので、ご登録のお名前とお電話番号をご入力ください。会員IDを確認することができます。
パスワードを忘れてログインできません。
会員ID・パスワードを忘れた方へお進みください。会員ID、ご登録のお名前と電話番号をご入力後、「仮パスワードの発行」ボタンを押してください。ご登録メールアドレスに仮パスワードが届きます。ログインできましたらパスワードを再設定してください。
買い物をしているのに会員ランクが上がりません。
会員のランクは、毎月 1 日に前月までの購入状況に応じて自動集計され判定されます。ランクアップの条件を達成した翌月１日から、上位のランクが適用されます。
会員ランクが下がることはありますか？
ペンスタ磐田の会員サービスは12ヶ月の期間での集計となります。毎月 1 日に前月までの12ヶ月での購入状況に応じて自動集計され判定されます。そのため、購入に金額に合わせてランクダウンする場合がございますので予めご了承下さい。
ポイントはどうやって使うの？
新規会員登録で２００ポイント、お買いあげ商品代金の１～5％（会員ランクによって変動）をご注文完了時に付与しております。また、評価コメント（商品レビュー）を書くと５０ポイント付与します。※１ポイント＝１円でお使い頂けます。ご注文手続きの途中にポイント使用を選択する項目がございます。
なお、ポイントは現金への換金などを行うことは出来ません。弊店サイトでログインし、商品を購入頂く場合のみご利用頂けますのであらかじめご了承下さい。
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申し訳ございませんが、不適切なレビューを防ぐため、会員様でご購入いただいた商品のみ評価コメントの投稿が可能です。
